- מטרת העל של מחלקת ההתנדבות בהרצליה - הגדלת מעגלי הטוב על מנת להיטיב עם הזולת, הקהילה והסביבה.
- קידום המעורבות החברתית והקהילתית בעיר הרצליה ע"י פעילות התנדבותית.
- יצירת אפשרויות עבור מתנדבי העיר לבטא את תרומתם הייחודית , תוך העצמת תחושת השייכות והמשמעות.
- מחלקת ההתנדבות תחבר בין תושבי העיר המבקשים להתנדב לבין עמותות וגופים עירוניים הזקוקים לכוח ההתנדבות על מנת לממש ולהגשים מטרותיהם.
- יצירת רשת חברתית עירונית פעילה ותורמת.
- שילוב ותיאום בין מערך המתנדבים לאגפי העירייה, בחיי השגרה ובעתות חירום.
- עידוד, ליווי והכשרת מנהיגי התנדבות השואפים ליזום, לפתח, ליצור ולהוביל קהילות פעילות.